无锡市三院荣获 2016年全国管理创新医院

近日，在昆明召开的中国医院管理创新论坛上传来捷报，无锡市第三人民医院荣获2016年管理创新医院，无锡仅有两家医疗单位获此国家级医疗创新荣誉。

多科联合  中西结合  一体化创新而出

医院专注于一体化诊疗模式的探索和推广，以病人为中心创新一体化服务模式，结合专科实际和特色，选择优势病种，有效整合中医与西医、内科与外科、临床与医技、治疗与康复科室，搭建了多学科“一体化”诊疗服务平台，由内外、中西联合综合诊治，在一个平台上直接为病人提供诊疗服务，通过多专科联合诊疗，直接为病人提供最佳诊疗方案，优化了服务流程，避免了学科单一会诊，难以形成统一诊疗意见，延误疾病诊疗时间等不足，有效克服了“头痛医头、脚痛医脚”的专科诊疗局限性，大大缓解了患者看病难、看病繁等问题。

流程优化  疗效提高  一体化成效显著

以脾胃病科“一体化”诊疗中心为例，医院整合肝胆胰外科、胃肠外科、肛肠外科、消化内科、内镜中心5个专科，组建脾胃病科“一体化”诊疗中心。由于多专业共同参与、协调治疗，有效提高了疗效。近年胰腺炎病人无一死亡，治愈好转率达到了99.2%，出院人次由2011年197人次增加至目前的282人次,手术率由2011年的2.0%降低至目前的0.51%，远远低于其他市属综合医院20.2%的手术率，总并发症率由2011年的10.2%降低至目前的4.6%，再次住院率由2011年的1.02%降低至目前的0.7%；今年诊治胃粘膜癌前期病变患者500余例，其中46%的患者进行了短期西医治疗，所有患者均接受了中医治疗，12%的患者由内镜介入处理，仅2例病人最终需要手术,大大降低了手术率,减轻了病人痛苦,取得了较好的疗效,广受病人欢迎。

实施多专业诊疗平台后，许多检查、诊断、治疗集成到一体化平台，确保了诊疗的准确性和靶向性，患者免去了转科之苦，免去了重复检查；中医药的早期干预和综合治疗，使重症病人病情得以改善，手术率下降，痛苦减轻，疗程缩短，费用节约。如2015年急性胰腺炎病人的平均住院天数为9.5天，较2011年下降了4.1天，切切实实为患者降低了诊疗费用。

“一体化”诊疗服务模式，充分体现了“中西相长”的内涵与意义，不仅在临床医疗，更在教学科研、新技术开展等方面取得了长足的进步，促进了科室整体实力的提升。“一体化”诊疗服务让病人切实感受到了便捷医疗，医患关系得到了明显改善，病人对医院的满意度逐年攀升，综合满意度均为95%以上。

（无锡市第三人民医院）